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案例分析
游客被烫伤，旅行社担责  
旅行社业务员卷款潜逃 导游告旅行社讨钱  
长假被迫取消  旅游团费应全退吗  
导游工伤旅行社如何承担责任  
“好心”导游不能代替旅行社的安排  
旅游合同变更能否索赔  
导游没陪同游客摔伤是否应赔偿  
导游如何避免和处理在饭店的被盗案  
遭遇导游恐吓殴打如何索赔  
导游“溜号”受伤游客获赔  
疏忽大意丢失了为游客保管的物品需要赔偿吗  
旅游者能否单方解除旅游合同  
导游私自带团违法  
导游带团购买假冒伪劣商品应受处罚  
导游能否变更旅游行程?  
游客景区摔伤 旅行社自认无过错仍判赔偿  
旅游购物，质价不符，责任谁负？  
旅行社和游客签订的赔偿协议是否有效  
出游发生意外事故 旅行社不承担责任  
团队”变“散客”，服务“一样”吗？  
旅游被扣作“人质”，旅行社遭索赔  
导游员应具备何种素质？  
导游欺瞒游客擅改行程，应如何处罚？  
游客隐瞒拒签纪录 团费损失由谁来承担  
旅游“晚点”，多掏的机票钱谁付？  
旅游半程因病折返 旅行社拒退剩余费用  
导游增加自费项目费用应由谁来承担  
交通事故致旅游者死亡 旅行社为何不承担责任  
游客景区受伤 旅行社负连带责任  
出境合同引纠纷，该赔多少？  
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